Recesso e resi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni. Se ordini più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (El Rey de las Moquetas S.L., marchio Re Vinile, Calle Treviana, 1, Madrid (Spagna), telefono +34 910 609 932, email info@revinile.it) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio un’email o una lettera inviata per posta). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Ti comunichiamo per email l’indirizzo di reso dopo aver ricevuto la tua comunicazione di recesso.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Una pellicola a cui è stata tolta la carta protettiva, tagliata o già applicata non è più rivendibile; in questo caso la diminuzione di valore può arrivare all’intero valore del bene. Lo stesso vale per gli attrezzi usati o danneggiati.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c del Codice del Consumo), per esempio pellicole tagliate su misura o con disegni realizzati secondo le indicazioni del cliente. Se un prodotto rientra in questo caso, è indicato nella pagina del prodotto prima dell’acquisto.

Come rispedire i prodotti

• Rispedisci la merce, se possibile, nell’imballaggio originale o in uno che la protegga altrettanto bene. Arrotola le pellicole senza piegarle e lascia la carta protettiva sul lato adesivo. Queste indicazioni non sono una condizione per esercitare il diritto di recesso.
• Per favore non usare spedizioni con pagamento a carico del destinatario né in contrassegno.

Prodotti danneggiati o sbagliati

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, non devi esercitare il recesso. Scrivici a info@revinile.it con il numero d’ordine e alcune foto. Risolviamo noi il problema senza costi per te: prodotto corretto, sostituzione o uno dei rimedi della garanzia legale di conformità (3 anni).

Cambi

Non facciamo cambi diretti. Se preferisci un’altra finitura o un’altra lunghezza, esercita il recesso come descritto sopra e fai un nuovo ordine con l’articolo che desideri.

Annullamento dell’ordine

Finché l’ordine non ha lasciato il magazzino puoi annullarlo: scrivici il prima possibile a info@revinile.it. Se è già stato spedito, usa il diritto di recesso.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: El Rey de las Moquetas S.L. (Re Vinile), Calle Treviana, 1, Madrid (Spagna) · info@revinile.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*):
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Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ____________________
Numero d’ordine: ____________________
Nome del/dei consumatore(i): ____________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ____________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.